• 30 Tage Rückgaberecht

    Senden Sie ungetragene Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurück, ohne Angabe von Gründen.

  • Rücksendeetikett

    Rücksendekosten: 4,99 €

    Ein vorausbezahltes Versandetikett liegt jeder genehmigten Rücksendung bei. Die Kosten für die Rücksendung in Höhe von 4,99 € werden von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

  • Rückerstattung bei Erhalt

    Ihre Rückerstattung wird automatisch bearbeitet, sobald wir Ihr Paket erhalten haben.

Wie man zurückgibt

Step 1

Beginnen Sie Ihre Rücksendung

Gehen Sie zu Ihrer Bestellseite und klicken Sie bei der entsprechenden Bestellung auf „Retoure anfordern“.

Step 2

Melden Sie sich bei Ihrem Konto an

Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und anschließend den sechsstelligen Bestätigungscode, der an Ihr Postfach gesendet wurde.

Step 3

Wählen Sie Ihre Artikel aus

Wählen Sie die Artikel aus, die Sie zurückgeben möchten, geben Sie einen Grund an und fügen Sie optional eine Notiz hinzu.

Step 4

Holen Sie sich Ihr Etikett

Nach Genehmigung wird Ihnen ein Rücksendeetikett per E-Mail zugesandt – drucken Sie es aus, befestigen Sie es und geben Sie Ihr Paket ab.

Was passiert als Nächstes?

Wie lange dauert meine Rückerstattung?

Sobald wir Ihr Paket erhalten haben, wird Ihre Rückerstattung automatisch bearbeitet. Sie sehen sie innerhalb von 3–5 Werktagen auf Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode.

Wie erhalte ich mein Rücksendeetikett?

Sobald Ihre Rücksendungsanfrage genehmigt wurde, erhalten Sie ein vorfrankiertes Etikett per E-Mail – einfach ausdrucken und auf Ihr Paket kleben.

Noch Fragen?

Unser Team hilft Ihnen gerne bei allen Fragen zu Ihrer Rücksendung.

Kontaktieren Sie uns